Verzenden en bezorgen

Levertijden

Uw bestelling wordt verwerkt door onze logistieke partner: Fulfilment Service Almere (FSA) uit Almere. Wij verzenden de producten die op voorraad zijn binnen een week naar het door u opgegeven afleveradres.

Het kan natuurlijk voorkomen dat een product onverwacht niet voorradig is. Wij voeren producten die van allerlei plaatsen over de wereld komen en wisselen ons assortiment regelmatig. Indien het product niet op voorraad is staat dat op de website vermeld of u ontvangt een bericht van ons per email.

Het kan zijn dat u er voor kiest om uw bestelling dan te annuleren. Daarvoor dient u contact op te nemen met onze klantenservice: tijdens kantooruren (+31 20 2629467). Deze zal met u een eventuele terugstorting bespreken.

Bezorging

Ecoforall heeft geen invloed op het verzend- en afleverproces bij TNT Post. U ontvangt in het door u opgegeven e-mailadres een track en trace code waarmee u bij TNT Post kunt inzien wat de verzendstatus is van uw bestelling. 

Indien uw bestelling niet door de brievenbus past, zal TNT Post uw bestelling aanbieden. Op het moment dat u niet thuis bent, dan zal TNT Post uw bestelling nog 2x aanbieden op eerstvolgende bezorgdagen. Na deze twee afleverpogingen treft u een briefje van TNT Post in uw brievenbus aan met gegevens waar u uw bestelling vervolgens binnen 3 weken kunt afhalen bij het dichtstbijzijnde TNT Post afhaalpunt/Postkantoor.

Verzendkosten

Per bestelling wordt binnen Nederland een eenmalige bijdrage van € 5,95 handling- en verzendkosten in rekening gebracht. Wanneer u een product bestelt dat door uw brievenbus past, ontvangt u een korting van € 2,95 op uw bestelling. Deze ziet u als korting terugkomen wanneer u uw winkelwagen gaat afrekenen.

Voor bestellingen vanuit het buitenland worden meerkosten in rekening gebracht afhankelijk van het afleveradres. Neemt u hiervoor contact op met onze klantenservice: tijdens kantooruren (+31 20 2629467) of stuurt u ons een email (info@ecoforall.nl). Wij verwerken uw bestelling dan graag persoonlijk voor u.

Vermeld u in uw e-mail de volgende gegevens:

-        adresgegevens
-        welk artikel en de prijs
-        aantal